边练边悟阅读下面的文字,完成文后题目。
今年的“双十一”购物节已经拉开帷幕,但与往年有所不同,狂欢的购物节
却让人忧虑和烦恼。
一
“本来今年打算囤点辣椒面和油泼辣子,结果打开某旗舰店,生气了!”10月22日,豆瓣一网友发帖抱怨。截图显示,某品牌天猫旗舰店预售价格三袋55元的油泼辣子此前只售22.8元。一时间,网友纷纷跟帖,晒出“双十一”价格“不降反升”的商家。被网友点名的品牌包括美妆护肤、宠物食品、衣鞋箱包、日用品等品类,几乎涵盖了生活的方方面面,多家知名品牌旗舰店上榜。
除了价格上升,今年“双十一”商家营销或还存在欺诈行为。微博一网友发帖称,某知名消毒液品牌“双十一”预售时悄悄“变脸”优惠限制,为此消费者们自发成立了维权群。
据介绍,该产品10月20日零点开始预售,起初商家宣传前一分钟免定金,未标明其他限制条件;19日23时53分,宣传文案上出现了“限前2 000名”缩小模糊的文字。20日零点一过,该品牌的促销文案迅速改变,“2 000名限额变得清晰,字体变大”。
“这种掐点篡改营销网页文案的方法,严重误导了消费者。”网友张小姐表示,她曾就此向天猫、12315投诉。或许因为投诉者众多,此前在提出投诉要求后,客服会直接开通退款通道。但随后,部分网友收到了拒绝提前退定金的通知,要求“双十一”当天付完尾款后再一并申请退款。有网友猜测,商家此举是因为其开通退款通道后,预售量一度从20多万降至13万所致。
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示,先涨价再打折或降价,属于典型的价格欺诈行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务的,属于欺诈行为。
二
“亲爱的淘宝会员,您有超级红包等待抽取……”夜里1点,上海黄女士依然收到了“双十一”的短信广告。“从10月20日开始,就不停地收到商家的‘双十一’广告,回复‘退订’是最近做得最多的事情。”离“双十一”到来尚有一周,但广告已先行“轰炸”好几轮,短信、电话、弹窗……促销广告以各种形式密集“攻占”消费者的视觉、听觉和信息获取的渠道空间,令不少人抱怨“不胜其烦”。
“只要是购买过的商家,似乎都要给我发一条短信。最不解的是有一些旗舰店,我既没有买过商品也没有收藏关注,却依然收到了‘双十一’预售短信。”黄女士感到很纳闷,“到底是谁‘出卖’了我的手机信息?ℽ
“广告本身没有问题,它可以让买家与卖家间的信息屏障被打通,但是‘度’的把握确实值得商家去思考。”从事品牌营销的韩经理认为,对于商家,“双十一”几乎是全年冲刺销量的最后一搏,势必会拿出全力宣传促销,但也要考虑消费者的心理承受限度。
三
“双十一”过去是“双十二”,还有来年的“618”,“品牌节”和“品类节”轮番不停歇。各类购物节层出不穷,对消费者的考验一个接着一个。消费者本来对缺少诚意变了味的购物节心生不满,如今,购物节名目繁多,缺少新意,更让已经走过十年“双十一”的消费者对它的热情和期待难比当初,对其产生疲惫感和厌倦心理是自然的。(据新华社,有删改)
1.狂欢的“双十一”为何让人忧虑和烦恼?请结合材料简要分析。
答案①商品价格不降反升,与网友的期望相反。
②优惠条件涉嫌欺诈,虚假降价误导消费者。
③广告“轰炸”频繁,过度促销现象严重。
④购物节太多,缺乏新意、诚意,且变味。
(2)比较分析题做比较分析题,要学会通过以下三个角度的比较找到答题要点:
比较形式 | 解题技法 |
比较报道角度 | 通过导语比较每则材料在同一个问题上的侧重点的不同 |
比较内容侧重点 | 通过材料的主体部分理解同一事件在不同角度的进展与结果 |
比较新闻观点 | 通过不同材料的分析议论,体会不同作者对同一事件的报道 视角和观点态度的差异(注意文中隐性观点) |
边练边悟阅读下面的文字,完成文后题目。
材料一:
在中非友好关系的发展历程中,青年始终扮演着重要角色。几十年来,众多非洲青年不远万里来到中国学习、参观,将非洲文化带到中国,也将中国友谊带回非洲;一批又一批中国青年走进非洲,参与到非洲国家的建设与发展事业之中。中国援建的坦赞铁路、非盟会议中心成为中非友谊的丰碑。中国政府和人民在援非抗击埃博拉行动中率先行动,引领国际社会援非抗疫,诠释了中非患难与共的兄弟情谊;非洲国家无私支持中国重返联合国,在中国汶川、玉树等地发生严重地震灾害后踊跃向中方捐款……这些中非交往中的动人故事、难忘瞬间,都离不开中非青年的积极响应和热情参与。
“红日初升,其道大光。”青年最富有朝气,最富有梦想,是未来的领导者和建设者。中非关系是面向未来的事业,需要一代又一代中非有志青年共同接续奋斗。中非青年响应时代号召,携手打造更加紧密的中非命运共同体,中非友好事业就会后继有人,永葆青春和活力。
(摘编自《让中非友好的接力棒代代相传》,《人民日报》2018年9月9日)
材料二:
据“非洲石英”网站近日报道,中国宣布主办首届中非防务安全论坛,标志着中国与非洲的接触日益加深。在非洲,中国促进了“双赢”的经济合作,促进了安全事务的互助,促进了国际事务的团结。
中国与非洲的军事合作主要包括中国向非洲国家提供军事基础训练、派遣军事顾问、提供军事援助,对非军售,双方之间进行军事访问以及人员培训等活动。这些是传统上中非军事合作的一些领域。同时,中非军事合作很重要的一个方面是中国在非洲的维和行动。
近年来,中非之间的军事合作也在逐步扩展。例如,2017年,中国在吉布提建立了首个海外保障基地,主要面向陆军、海军部队进行补给,为海军亚丁湾护航编队、非洲维和人员提供后勤保障支持。这是中非军事合作的进一步深化。
从非洲国家的角度看,中非军事合作将有助于提升非洲国家的自主安全能力建设,中非传统的军事合作就集中于这点,通过军事援助、人员培训等,帮助非洲国家提升自己的军事能力,以应对安全挑战,维护自身安全。例如,2015年,中国宣布之后5年内向非盟提供1亿美元的无偿军事援助,支持非洲常备军和快速机动队的建设。
(摘编自刘琳、王晴《中非防务合作日益紧密》,
《人民日报·海外版》2018年7月9日)
材料三:
美国有线电视新闻网近日通过展示中国企业在埃塞俄比亚的经营历程指出,西方媒体和政府对于在非中资企业的刻板印象与实际情况出入巨大:麦肯锡公司对8个非洲国家的1 000家中资企业的调查显示,平均89%的员工是非洲人,中资企业在非洲大陆创造了数百万个就业岗位,调查还指出,三分之二的受调查企业提供技能培训,三分之一的企业对非洲大力引进新技术。
报道援引埃塞俄比亚前总理梅莱斯的话说,中国企业不仅可以为该国创造制造业工作岗位,使劳动力机械化并且鼓励知识转移,也能为其进行基础设施建设,例如交通设施和工业园区,以促进埃塞俄比亚的生产和发展。他认为,中国企业让埃塞俄比亚制造”的观念觉醒。
(摘编自《外媒热议中非合作论坛北京峰会:中非合作成果
显著前景广阔》,中国新闻网2018年8月31日)
2.材料一、二、三对中非合作报道的侧重点有什么不同?请结合材料简要分析。
答案材料一:《人民日报》作为中国官媒,侧重报道中非友好关系的发展历程中青年人所起的作用。勉励中非青年响应时代号召,为中非的美好未来贡献力量。
材料二:“非洲石英”网站作为非洲媒体,侧重报道中非军事合作。肯定了中非军事合作在维护非洲安全方面的作用。
材料三:美国有线电视新闻网作为西方媒体,侧重报道中国企业对非洲的帮助。纠正了西方媒体和政府对于在非中资企业的刻板印象。
(3)对策措施题
①方法措施必须有针对性、可行性和合理性,内容要具体,即什么人(行为主体)做什么事,负责什么环节,不能空洞,不能雷同,不能混淆。
②反向入手,正面作答。碰到从反面描述话题对象(指出问题)时,必须从正面入手才能触及事物的本质,才能找出有针对性的方法措施(把问题转化为措施)。例如有人在描述阅读要求时说:阅读不能三心二意,不能浅尝辄止,不能只动眼不动手,更不能不动脑。这时要求你概括“阅读时应当使用哪些方法才能收获更大”,那肯定要从正面回答为“专注,精读(包括眼、手、脑一起行动)”,才算是回答了问题的本质。
③从解决问题的角度看,可以依据一些规律或常理。比如,但凡涉及公共领域或公权事件,例如数据安全问题、非遗保护问题、高铁霸座问题,除了负责人、当事人、企业、民众等各自分担责任、履行自身权责外,还要依赖国家机关、各级政府、法律法规等政策。法令层面的协调部署,需要顶层设计。遇到探究题,需要探究深层原因或提出对策、建议等,这些常识是要发挥作用的。
边练边悟阅读下面的文字,完成文后题目。
材料一:
消费是最终需求,既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需要的直接体现。加快完善促进消费体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用,有利于优化生产和消费等国民经济重大比例关系,构建符合我国长远战略利益的经济发展方式,促进经济平稳健康发展;有利于实现需求引领和供给侧结构性改革相互促进,带动经济转型升级,推动高质量发展,建设现代化经济体系;有利于保障和改善民生,实现经济社会发展互促共进,更好满足人民日益增长的美好生活需要。
近年来,我国在扩大消费规模、提高消费水平、改善消费结构等方面取得了显著成绩,但也要看到,当前制约消费扩大和升级的体制机制障碍仍然突出。重点领域消费市场还不能有效满足城乡居民多层次多样化的消费需求,监管体制尚不适应消费新业态新模式的迅速发展,质量和标准体系仍滞后于消费提质扩容需要,信用体系和消费者权益保护机制还未能有效发挥作用,消费政策体系尚难以有效支撑居民消费能力提升和预期改善。
(摘编自《中共中央国务院关于完善促进消费体制机制,
进一步激发居民消费潜力的若干意见》)
材料二:
没有一个严谨的权威来源可以考究,它是被人们约定俗成的用以描述一切“消费结构的升级变化”过程,并在经济学领域内被使用。
亿欧智库研究发现,虽然各方对消费升级的具体界定均不相同,“消费结构改变”这一内核始终清晰。亿欧认为,消费者的消费需求拥有三个层级:生存基本的温饱类需求、以“安全”和“娱乐”为代表的服务型需求,以及以“认同”“尊重”为核心的自我实现型需求。随着购买力的发展,三类需求从底部向上依次实现。社会整体购买力的提升,会使得温饱、服务和实现三类需求按不同的比例得到满足,
造成结构性变化;其次,当社会文化带动消费心理发生较大变化时,温饱型消费、服务型消费和实现性消费之间会直接发生平移转变,这两种变化,会带来消费品行业的震荡和消费品类的洗牌。(摘选自《亿欧智库:2017中国消费升级报告》)
材料三:
消费升级大趋势下,消费者想要的不只是产品,还包括更好的消费体验。《报告》显示,随着技术革新,消费习惯变化,零售业正在以满足消费需求为核心,围绕消费新场景,通过技术连接,实现线上线下消费渠道愈发融合,最终形成以“消费者数据”为核心的零售新生态。
2017年新零售风起云涌,在人、货、场的重新架构中,人逐渐成为核心驱动因素,尤其是借助IP形象势能来拉动用户群体消费,已经变成越来越多零售品牌的共识。在影视剧等文化产品中做内容植入也成为越来越普遍的操作。百草味从《三生三世十里桃花》植入中推出古典寒食“团子”,《三生三世》开播完结之后,“桃花醉”大卖,都体现了商家在消费升级时代的营销创新。
围绕消费场景,消费升级企业势必将消费者的消费体验作为最重要的因素进行考虑。实现线上线下渠道融合的新零售也应运而生。
跨界零售新物种“盒马”,通过商品再造、技术再造、流程再造和物流再造,把一般意义上的生鲜超市转变为移动互联时代的体验式消费中心。围绕“餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送”,打造了新零售的样板间。通过算法驱动的智能物流,实现门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。同时商品定位新鲜、健康、时尚、精致。围绕“大厨房”概念,基本以食品和日用百货为主,主打“盒马特色”的生鲜品种也一应俱全,满足用户一日三餐基本需求。(摘编自《2017中国互联网消费数据报告:消费升级改变了谁》)
3.面对消费升级,政府、企业、个人都应重视,请说说各自应该怎么做。
答案①政府层面:加快完善促进消费体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用。
②企业层面:尽可能商品再造、技术再造、流程再造和物流再造,做好产品升级以及服务升级。
③个人层面:认识到消费在国民经济中的重要性,转变消费观念,提升消费水平。

